CPHT

فن وعلم تجربة المرضى

عن الدورة

بنهاية الدورة، ستكون قادرًا على:

⦁ تصنيف الكفاءات الأساسية للتحول الناجح في الرعاية الصحية.
⦁ تعريف تجربة المريض باعتبارها نموذجًا جديدًا في الرعاية الصحية.
⦁ التعرف على الأنواع المختلفة لتجربة المريض.
⦁ تقييم ملف تجربة المريض والمواقف المختلفة.
⦁ تحديد الأداة المناسبة لقياس تجربة المريض.
⦁ بدء المشاريع التحولية.
⦁ إظهار أدوات الاتصال الفعالة المختلفة.

خطة التعلم

اليوم الأول: 13 ديسمبر 2024

1:00-1:15 مساءً: التسجيل
1:15-2:15 مساءً: تقييم المعرفة الحالية – أ. أفاف المنصوف
2:15-3:15 مساءً: تحول الرعاية الصحية – الكفاءات الأساسية – أ. أفاف المنصوف
3:15-4:15 مساءً: تجربة المريض كنموذج جديد – د. عبير الصبيح
4:15-4:30 مساءً: فترة الصلاة واستراحة القهوة
4:30-5:30 مساءً: تجربة المريض السريرية والوظيفية – د. عبير الصبيح
5:30-6:30 مساءً: تجربة المريض الجسدية والعاطفية – د. عبير الصبيح
6:30-7:30 مساءً: تجربة المريض الرقمية – د. عبير الصبيح
7:30-7:45 مساءً: فترة الصلاة واستراحة القهوة
7:45-8:45 مساءً: تجربة واندماج الموظفين – أ. أفاف المنصوف
8:45-9:00 مساءً: الأسئلة والأجوبة

اليوم الثاني: 14 ديسمبر 2024

8:00-8:15 صباحًا: التسجيل
8:15-9:15 صباحًا: رسم خريطة الرحلة الجسدية والعاطفية – د. عبير الصبيح
9:15-10:15 صباحًا: أدوات قياس تجربة المريض وتحليل الوضع – أ. أفاف المنصوف
10:15-10:30 صباحًا: استراحة قهوة
10:30-12:00 ظهرًا: تخطيط مشاريع التحول – أ. أفاف المنصوف
12:00-1:00 مساءً: فترة الصلاة واستراحة القهوة
1:00-2:00 مساءً: التفكير التصميمي – د. عبير الصبيح
2:00-3:00 مساءً: طرق التواصل الطبية – أ. أفاف المنصوف
3:00-4:00 مساءً: طرق التواصل المتمحورة حول المريض – أ. أفاف المنصوف
4:00-4:30 مساءً: الأسئلة والأجوبة وتوزيع الشهادات

سعر الدورة: 750 ريال / شامل الضريبة